Tham khảo

Khung pháp lý rõ ràng cho tài khoản của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ tmb66, bao gồm quyền tài khoản, phạm vi hoạt động và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Điều khoản minh bạchPhạm vi theo luật địa phươngQuyền tài khoản rõ ràngChính sách dữ liệu cụ thể
tmb66 Khung pháp lý rõ ràng cho tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của tmb66. Từ bước xác minh OTP khi đăng nhập đến mã hóa kết nối SSL, mỗi lớp được thiết kế để bảo vệ thông tin của bạn.

Mã hóa kết nối Mọi kết nối đến tài khoản đều dùng SSL. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.
Xác minh hai bước Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Cookie và theo dõi phiên Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến đúng kênh

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc báo cáo vấn đề liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu pháp lý được ghi nhận và phản hồi trong thời gian làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản sử dụng.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc.
Mẫu yêu cầu tài khoản Điền mẫu yêu cầu trong mục cài đặt tài khoản để báo cáo sự cố hoặc yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc qua điều khoản pháp lý của tmb66. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều này phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn đang truy cập. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi tạo tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy định pháp lý hiện hành và xác nhận hoàn tất trong thời gian làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Dữ liệu giao dịch được mã hóa qua SSL và chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin tài chính của bạn với bên thứ ba.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc truy cập từ khu vực bị hạn chế. Chúng tôi sẽ thông báo qua email trước khi đóng tài khoản trừ các trường hợp khẩn cấp bảo mật.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để trình bày vấn đề. Nếu không đồng ý với điều khoản, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tiêu chuẩn.